Parce qu'une réponse ne se traite pas comme un nouveau message. Dans Outlook mobile, la signature ajoutée par un complément est appliquée mais n'est pas visible dans la vue de réponse rapide; dans le nouvel Outlook, la signature d'un complément était insérée au bas du fil à cause d'un bogue d'Office.js que Microsoft dit avoir corrigé en avril 2025; et les signatures natives d'Outlook ont un réglage distinct pour les réponses et les transferts. Repérez votre client dans le tableau ci-dessous, puis essayez le contournement.
Pourquoi la signature est-elle absente ou au bas du fil dans une réponse, client par client ?
| Client | Ce que vous pouvez observer | Source |
|---|---|---|
| Nouvel Outlook pour Windows (signature insérée par un complément) | Dans une réponse ou un transfert, la signature est insérée au bas du fil de messages. Templafy l'attribue à un problème d'Office.js signalé à Microsoft. Dans le billet Office.js, Microsoft a écrit le 3 avril 2025 que le correctif « is being rolled out gradually » et le 8 avril 2025 que « the issue has been rolled out »; le billet a été fermé le 18 avril 2025 avec l'étiquette « Status: fixed ». Des développeurs rapportent sur le billet que la signature se place encore après la position du curseur, aussi avec la fonction de signature d'Outlook sur le web; Microsoft ne l'a pas confirmé. | Templafy, OfficeDev/office-js #5538 (en anglais) |
| Outlook mobile (signature insérée par un complément) | Quand vous choisissez Répondre au bas d'un message, le complément s'active et ajoute la signature, mais elle n'est pas visible dans la vue courante; agrandir la fenêtre de rédaction en plein écran la fait apparaître. Xink décrit la même chose pour Outlook sur Android : la signature est masquée dans le champ de réponse rapide, elle est quand même ajoutée à l'envoi du courriel, et elle est visible si vous ouvrez Répondre par le menu à trois points. | Microsoft Learn, Xink (en anglais) |
| Outlook pour Windows, nouveau ou classique (signature native) | Les nouveaux messages et les réponses/transferts ont des réglages distincts : selon les instructions de Microsoft, on se sert des cases à cocher pour choisir si la signature s'applique aux nouveaux messages et aux réponses et transferts, et on sélectionne une signature dans la liste Replies/forwards. Vérifiez cette case et cette liste avant de soupçonner un bogue. | Soutien Microsoft (en anglais) |
| Outlook sur le web (signature réglée par l'administrateur) | Les paramètres AutoAddSignatureOnReply et AutoAddSignature de Set-MailboxMessageConfiguration ne fonctionnent pas quand les signatures itinérantes sont activées dans l'organisation. | Microsoft Learn (en anglais) |
Et iOS ? La page de Microsoft décrit Outlook mobile sans séparer iOS d'Android, et nous n'avons trouvé aucune source qui traite iOS autrement; nous ne le faisons donc pas non plus. Pour les lignes de Templafy et de Xink, nous rapportons seulement ce que disent leurs articles, pas le comportement de leurs produits.
Comment corriger une signature absente ou mal placée dans une réponse ?
- Sur mobile, ouvrez l'éditeur complet. Agrandissez la fenêtre de rédaction en plein écran (Microsoft Learn), ou ouvrez Répondre par le menu à trois points plutôt que par le champ de réponse rapide (Xink). La signature est ajoutée dans les deux cas.
- Dans le nouvel Outlook, regardez le curseur. Si la signature d'un complément se retrouve au milieu du fil, notez où se trouvait le curseur à l'ouverture de la réponse : des développeurs rapportent sur le billet Office.js que la signature est insérée après la position du curseur. C'est leur observation, pas une déclaration de Microsoft.
- Avec une signature native, réglez l'option des réponses. Dans les paramètres de signature, cochez la case des réponses et des transferts et choisissez une signature dans la liste Replies/forwards.
- Dans Outlook sur le web, tenez compte des signatures itinérantes. Les paramètres de réponse de
Set-MailboxMessageConfigurationne fonctionnent qu'une fois les signatures itinérantes désactivées; ce guide donne les cmdlets et les limites de ce réglage. - Avec un outil de signature, lisez d'abord son réglage des réponses. Un réglage qui donne aux réponses une autre signature, ou aucune, ressemble exactement à un bogue.
À lire aussi : les signatures dans le nouvel Outlook, les signatures Outlook sur Mac et mobile et un logo dans la signature d'Outlook pour Android.
Que fait ATOM Signatures dans les réponses et les transferts ?
- La position revient à Outlook. Le complément appelle
setSignatureAsync, et Outlook décide de l'endroit où la signature se place dans le message. ATOM n'a aucune logique de haut ou de bas. Selon Microsoft Learn, quand l'utilisateur rédige un nouvel élément, réponse ou transfert compris, la signature est posée sans modifier le formulaire. - Les versions réponse et transfert sont des réglages. Sur ordinateur et sur le web, l'administrateur peut choisir la version utilisée pour les réponses et les transferts : identique, compacte, personnalisée ou aucune. Avec « aucune », une réponse n'a pas de signature, par conception.
- Type de composition. Le complément demande à Outlook si le message est nouveau, une réponse ou un transfert en appelant
getComposeTypeAsyncdès que l'API est disponible, mobile compris (Microsoft Learn l'indique pour Outlook sur Android et iOS à partir de la version 4.2352.0, Mailbox 1.10). Quand l'API est disponible et répond, la version configurée pour les réponses ou les transferts s'applique. Quand l'API est absente ou échoue, le message est traité comme un nouveau message et reçoit la signature complète.
Pour comparer avec la signature native, voir ATOM contre la signature native de Microsoft 365.
Questions fréquentes
Pourquoi ma signature est-elle absente ou au bas du fil quand je réponds ?
Cela dépend du client. Dans Outlook mobile, la signature d'un complément est ajoutée mais n'est pas visible dans la vue courante quand vous répondez depuis le bas d'un message. Dans le nouvel Outlook, la signature d'un complément était insérée au bas du fil à cause d'un problème d'Office.js. Avec une signature native, les réponses et les transferts ont leur propre réglage.
Le bogue des signatures au bas du fil dans le nouvel Outlook est-il corrigé ?
Microsoft a indiqué dans le billet Office.js que le correctif avait été déployé en avril 2025, et le billet a été fermé comme corrigé le 18 avril 2025. Des développeurs ont rapporté ensuite sur ce billet que la signature peut encore s'insérer après la position du curseur, ce que Microsoft n'a pas confirmé.
Pourquoi ne vois-je pas ma signature dans la réponse rapide d'Outlook mobile ?
Microsoft Learn explique que, quand vous choisissez Répondre depuis le bas d'un message, le complément ajoute la signature mais elle n'est pas visible dans la vue courante. Agrandir la fenêtre de rédaction en plein écran la fait apparaître. Xink précise que la signature est quand même envoyée avec le courriel.
ATOM Signatures place-t-il la signature en haut ou en bas d'une réponse ?
Ni l'un ni l'autre. ATOM appelle setSignatureAsync et Outlook décide de l'endroit où la signature se place dans le message; ATOM n'a aucune logique de haut ou de bas. L'administrateur peut choisir la version utilisée pour les réponses et les transferts : identique, compacte, personnalisée ou aucune.
Réglez la version des réponses au même endroit. ATOM Signatures coûte 1 $ CAD par utilisateur par mois, plus taxes, avec 14 jours d'essai gratuit.
Sources
- Templafy — Reply/Forward signature appears at the bottom of the thread in New Outlook (créé le 4 avril 2025, mis à jour le 29 mai 2026), en anglais : support.templafy.com
- OfficeDev/office-js — Issue 5538, Set Signature not working properly - Forward (commentaires de Microsoft des 3 et 8 avril 2025, fermé le 18 avril 2025), en anglais : github.com
- Xink — Outlook (Android): Email signature not visible on reply or forward (modifié le 21 avril 2026), en anglais : support.xink.io
- Microsoft Learn — Add-ins that run on events in Outlook on mobile devices (réponse depuis le bas d'un message), en anglais : learn.microsoft.com
- Microsoft Learn — Outlook JavaScript APIs supported in Outlook on mobile devices, en anglais : learn.microsoft.com
- Microsoft Learn — Office.Body, setSignatureAsync, en anglais : learn.microsoft.com
- Soutien Microsoft — Create and add an email signature in Outlook, en anglais : support.microsoft.com
- Microsoft Learn — Set-MailboxMessageConfiguration (AutoAddSignatureOnReply, signatures itinérantes), en anglais : learn.microsoft.com
Sources consultées le 2 novembre 2026.