1. À qui s'adresse ce guide
ATOM Signature est un complément Outlook qui applique automatiquement la signature de courriel définie par votre organisation, à la composition et à l'envoi d'un message. Le déploiement se fait une seule fois, pour toute l'organisation, par un administrateur — les utilisateurs n'ont rien à installer.
Ce guide s'adresse aux administrateurs Microsoft 365 qui déploient le complément, ainsi qu'à toute personne souhaitant comprendre son fonctionnement (y compris une équipe de validation d'une place de marché d'applications).
2. Prérequis
| Côté | Exigence |
|---|---|
| Administrateur | Rôle administrateur Exchange ou administrateur général du tenant |
| Licences | Microsoft 365 Business (Basic/Standard/Premium) ou Enterprise (E1/E3/E5/F3), avec boîtes Exchange Online (l'add-in ne prend pas en charge Exchange sur site) |
| Abonnement | Un abonnement ATOM Signature actif (l'accès à la console et l'obtention de l'URL de déploiement ne requièrent aucune installation préalable) |
3. Étape 1 — Obtenir l'URL de déploiement
Dans la console ATOM Signature (/app), ouvrez l'onglet Connexions, puis générez l'URL de manifeste de votre organisation. Cette URL contient un jeton propre à votre organisation : c'est lui qui permet au complément de récupérer les bonnes signatures une fois déployé. Copiez-la — elle n'est affichée qu'une seule fois.
4. Étape 2 — Déployer dans le centre d'administration Microsoft 365
- Ouvrez admin.cloud.microsoft → Paramètres → Applications intégrées.
- Sélectionnez Charger des applications personnalisées.
- Choisissez le type d'application « Office Add-in » (pas « Teams app »).
- Sélectionnez « Fournir le lien vers le fichier manifeste » et collez l'URL obtenue à l'étape précédente, puis validez.
- Choisissez l'affectation : tout le monde (recommandé — le ciblage précis des signatures se fait ensuite par groupes dans la console), ou des utilisateurs et groupes spécifiques.
- Cliquez sur Déployer et acceptez le récapitulatif des autorisations demandées.
Les administrateurs à l'aise avec PowerShell peuvent utiliser le module officiel Microsoft O365CentralizedAddInDeployment plutôt que l'interface web — le résultat est identique.
5. Clients Outlook pris en charge
Une fois déployé, le complément s'applique automatiquement sur :
- Outlook sur le web;
- le nouvel Outlook pour Windows;
- Outlook classique pour Windows (versions Microsoft 365 récentes);
- Outlook pour Mac;
- Outlook mobile (iOS et Android), avec un compte Microsoft 365 de l'organisation.
Aucune configuration distincte n'est nécessaire par plateforme : un seul déploiement couvre l'ensemble.
6. Délai de propagation et vérification
Microsoft annonce un délai de propagation pouvant atteindre 24 heures après un nouveau déploiement (jusqu'à 72 heures sur mobile), souvent bien moins en pratique. Ce délai est imposé par Microsoft, pas par ATOM Signature.
La preuve la plus fiable qu'un déploiement fonctionne n'est pas l'écran du centre d'administration, mais le signal reçu par le service lorsqu'une boîte compose un message : dans la console, onglet Connexions, le statut du complément passe à « Actif ». Pour tester : composez un nouveau message dans Outlook sur le web — la signature doit s'insérer d'elle-même, sans bouton ni fenêtre.
7. Le complément n'apparaît pas — que faire
- Patientez le délai de propagation décrit ci-dessus avant de conclure à un problème.
- Dans Outlook sur le web, déconnectez-vous complètement puis reconnectez-vous (un simple rafraîchissement ne suffit pas).
- Dans Outlook de bureau, redémarrez complètement l'application.
- Vérifiez, dans le centre d'administration, que le déploiement a bien été affecté aux bons utilisateurs ou groupes.
- Vérifiez, dans la console ATOM Signature (onglet Connexions), que le statut du complément et l'abonnement sont actifs.
Si le problème persiste au-delà de ces vérifications, consultez la page de soutien ou écrivez-nous.
8. Mettre à jour ou retirer le complément
Une mise à jour du complément est servie automatiquement à la même URL de manifeste; pour la propager à votre organisation, retournez dans le centre d'administration, à la fiche du complément, et choisissez de le mettre à jour ou de le redéployer à partir de la même URL. Pour retirer le complément, supprimez-le depuis Applications intégrées, ou depuis l'onglet Connexions de la console.
9. Nous joindre
Pour toute question sur le déploiement, écrivez à info@atomsolutions.ca ou consultez la page de soutien.