Oui. Microsoft annonce un délai de propagation pouvant atteindre 24 heures pour un nouveau déploiement (et jusqu'à 72 heures pour une modification). Outlook sur le web est souvent plus rapide, sans garantie.
- Déconnectez-vous complètement d'Outlook sur le web, puis reconnectez-vous — un simple rafraîchissement (F5) ne suffit pas.
- Dans Outlook de bureau, redémarrez complètement l'application.
Dans le nouvel Outlook sur le web : barre d'applications à gauche → Autres applications (…) → Ajouter des applications → tout en bas, Gérer vos applications. Le complément « ATOM Signature » y figure lorsqu'il est déployé.
Le bouton du complément est visible en ouvrant un courriel reçu (mode lecture), dans le ruban ou le menu « … » du message.
C'est voulu. À la composition, le complément travaille en arrière-plan : il insère la signature automatiquement, sans bouton ni fenêtre. « Rien à l'écran » en rédigeant un message ne signifie donc pas que le complément est absent — vérifiez plutôt que la signature apparaît dans le corps du message.
- Dans la console, onglet Connexions : le statut du complément doit indiquer « Actif, signal reçu le… ».
- Une signature doit être publiée et viser l'utilisateur (directement ou par son groupe Microsoft 365).
- L'abonnement doit être en règle et des sièges disponibles.
- Patientez après un premier déploiement (voir la première question), puis reconnectez la session Outlook.
Si tout semble en ordre et que le problème persiste, écrivez-nous avec l'adresse courriel concernée.
Outlook sur le web, le nouvel Outlook pour Windows, Outlook classique pour Windows (Microsoft 365, versions récentes), Outlook pour Mac et Outlook mobile (iOS et Android), avec un compte Microsoft 365 de l'organisation. Sur mobile, la signature est insérée à la composition du message.
La preuve la plus fiable est dans la console : onglet Connexions, carte « Complément Outlook » — le statut passe à « Actif » dès qu'un utilisateur de votre organisation déclenche le complément.
En PowerShell (module ExchangeOnlineManagement) : Get-App -OrganizationApp liste le complément déployé pour l'organisation. Notez qu'un complément déployé par ce canal n'apparaît pas dans « Applications intégrées » du centre d'administration Microsoft 365 — c'est normal.
Le guide complet, étape par étape, est dans notre documentation.
Dans la console, onglet Connexions → « Retirer le complément ». Aucun PowerShell n'est requis. Le retrait peut prendre quelques heures à se propager dans Outlook.
L'abonnement (sièges, paiement, factures) se gère dans la console. Vous pouvez résilier à tout moment; la résiliation prend effet à la fin du cycle en cours et vos données sont ensuite supprimées selon notre politique de confidentialité. Voir aussi les conditions d'utilisation.